개인정보 처리방침

데이터 처리에 관한 일반 안내

개인정보란 식별되었거나 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보를 말하며, 예를 들어 이름, 이메일 주소, IP 주소 등이 있습니다.

저희는 웹사이트 제공, 문의 처리, 계약 이행에 필요한 범위 내에서, 고객님이 동의하신 경우, 또는 저희에게 정당한 이익이 있는 경우에만 개인정보를 처리합니다.

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호스팅 및 웹사이트 플랫폼(Wix)

저희 웹사이트는 Wix 플랫폼에서 운영됩니다. 제공자는 Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel입니다. Wix는 웹사이트 방문, 문의 양식 제출(업로드된 파일 포함), 블로그 이용 시 발생하는 데이터를 저희의 위탁을 받아 처리합니다. Wix와는 Art. 28 DSGVO에 따른 개인정보 처리 위탁 계약이 체결되어 있습니다.

이스라엘에 대해서는 EU 집행위원회의 적정성 결정이 있습니다. Wix가 미국 등 기타 제3국으로 데이터를 이전하는 경우, 이는 EU 표준계약조항에 근거하여 이루어집니다.

법적 근거: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO(웹사이트를 안전하고 안정적으로 제공하는 데 대한 정당한 이익) 또는 문의 및 계약과 관련된 경우 Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

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서버 로그 파일

저희 웹사이트에 접속할 때마다 IP 주소, 날짜와 시간, 접속한 페이지, 전송된 데이터 양, 브라우저 종류와 버전, 운영 체제 등의 데이터가 이른바 서버 로그 파일에 자동으로 저장됩니다.

목적: 웹사이트 제공, 운영 보안, 공격 방어. 이 데이터는 다른 데이터 출처와 결합되지 않습니다.

법적 근거: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

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쿠키, 동의 및 쿠키 배너

저희 웹사이트는 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 보안이나 쿠키 선택 저장 등 기술적으로 필수적인 쿠키는 § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG(독일 전기통신·디지털서비스 데이터보호법)에 근거하여 설정하며, 이후의 데이터 처리는 Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO에 근거합니다.

통계 및 마케팅 쿠키는 § 25 Abs. 1 TDDDG 및 Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO에 따라 고객님의 동의가 있는 경우에만 설정합니다. 첫 방문 시 Wix 쿠키 배너를 통해 선택하실 수 있습니다. 동의는 언제든지 장래에 대하여 철회하거나 변경하실 수 있습니다.

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문의 양식 및 문의

문의 양식, 이메일 또는 전화로 연락하시는 경우, 고객님이 제공하시는 정보를 처리합니다. 예를 들어 이름, 이메일 주소, 회사명, 전화번호, 행사 장소, 행사 날짜, 메시지 내용, 업로드된 파일, 문의 시각 등입니다.

파일 업로드: 문의 시 무드보드, 공간 사진, 로고 등의 파일을 첨부하실 수 있습니다. 이 파일은 Wix 서버에 저장되며, 문의 처리와 설치 기획에만 사용됩니다. 권한이 없는 경우 다른 사람을 알아볼 수 있는 사진은 업로드하지 마시기 바랍니다.

법적 근거: 문의가 계약 체결을 목적으로 하는 경우 Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, 그 밖의 경우 Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO(문의에 응답하는 데 대한 정당한 이익).

보관 기간: 계약으로 이어지지 않은 문의는 마지막 연락 후 늦어도 3년 이내에 삭제합니다. 계약이 체결된 경우 상법 및 세법상 법정 보관 기간에 따라 관련 서류를 보관합니다.

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이메일 커뮤니케이션(Microsoft Outlook)

이메일에는 Microsoft Outlook(Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland)을 사용합니다. 이 과정에서 데이터가 미국의 Microsoft Corporation으로 전송될 수 있습니다. Microsoft는 EU-US Data Privacy Framework 인증을 받았으며, 데이터 이전은 EU 집행위원회의 적정성 결정(Art. 45 DSGVO)에 근거하여 이루어집니다.

법적 근거: Art. 6 Abs. 1 lit. b 및 lit. f DSGVO.

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Google Analytics 4

고객님의 동의가 있는 경우, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland의 웹 분석 서비스인 Google Analytics 4를 사용합니다. Google Analytics는 접속한 페이지, 체류 시간, 대략적인 위치, 기기 및 브라우저 정보 등 저희 웹사이트의 이용 현황을 분석합니다. Google Analytics 4에서는 IP 주소가 저장되지 않습니다.

이 과정에서 데이터가 미국의 Google LLC로 전송될 수 있습니다. Google은 EU-US Data Privacy Framework 인증을 받았습니다(Art. 45 DSGVO).

법적 근거: § 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 쿠키 설정을 통해 언제든지 철회하실 수 있습니다.

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Google Ads 및 전환 추적

저희는 Google Ads(Google Ireland Limited)를 통해 광고를 게재합니다. 고객님의 동의가 있는 경우 Google Ads의 전환 추적 기능을 사용합니다. 광고를 클릭한 후 예를 들어 문의를 제출하시면, Google과 저희는 전환이 발생했음을 인식합니다. 저희는 고객님을 개인적으로 식별할 수 없는 통계 분석 결과만 받습니다. 또한 동의가 있는 경우 저희 웹사이트 방문자에게 이후 Google 네트워크에서 광고를 표시할 수 있습니다(리마케팅).

미국의 Google LLC로 데이터가 전송될 수 있으며, 이는 EU-US Data Privacy Framework(Art. 45 DSGVO)에 근거하여 이루어집니다.

법적 근거: § 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 쿠키 설정을 통해 언제든지 철회하실 수 있습니다.

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Visitor Analytics 및 SiteWit

고객님의 동의가 있는 경우, 웹사이트 이용 분석을 위해 Wix 애플리케이션 Visitor Analytics(TWIPLA)를, 광고 캠페인 분석을 위해 Wix 애플리케이션 SiteWit을 사용합니다. 이 과정에서 접속한 페이지, 체류 시간, 방문 경로 등의 이용 데이터가 처리됩니다. SiteWit의 경우 데이터가 미국으로 전송될 수 있으며, 이는 EU 표준계약조항에 근거하여 이루어집니다.

법적 근거: § 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 쿠키 설정을 통해 언제든지 철회하실 수 있습니다.

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소셜 미디어 링크

저희 웹사이트에는 소셜 네트워크의 저희 프로필로 연결되는 링크가 있습니다. 이는 단순 링크로, 고객님이 링크를 클릭하여 해당 플랫폼에 접속할 때 비로소 데이터가 전송됩니다. 해당 플랫폼에서는 각 제공자의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

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개인정보의 수령인

저희는 위에 명시한 목적에 필요한 범위 내에서만 데이터를 제공합니다. 수령인은 Wix.com Ltd.(호스팅, 문의 양식, 블로그, 쿠키 배너), Microsoft(이메일), Google Ireland Limited(Google Analytics 및 Google Ads, 동의 시에만), Visitor Analytics 및 SiteWit 제공자(동의 시에만), 그리고 법적 의무가 있는 경우 세무 대리인과 관계 당국입니다. 처리 수탁자와는 Art. 28 DSGVO에 따른 계약이 체결되어 있습니다.

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고객님의 권리

고객님은 열람권(Art. 15 DSGVO), 정정권(Art. 16), 삭제권(Art. 17), 처리 제한권(Art. 18), 데이터 이동권(Art. 20)을 가집니다. 부여하신 동의는 언제든지 장래에 대하여 철회하실 수 있으며(Art. 7 Abs. 3 DSGVO), 철회 이전에 이루어진 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.

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반대권(Art. 21 DSGVO)

저희가 Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO에 근거하여 데이터를 처리하는 경우, 고객님은 특별한 상황에서 비롯된 사유로 언제든지 해당 처리에 반대할 권리가 있습니다. 이 경우 저희는 보호할 가치가 있는 불가피한 사유를 입증하거나, 처리가 법적 청구권의 주장, 행사 또는 방어에 필요한 경우가 아니라면 더 이상 데이터를 처리하지 않습니다. 직접 마케팅 목적으로 데이터가 처리되는 경우에는 사유를 밝히지 않고 언제든지 반대하실 수 있습니다. info@chrolloballoon.de로 형식에 구애받지 않는 메시지를 보내 주시면 됩니다.

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민원 제기권

고객님은 개인정보 감독기관에 민원을 제기하실 수 있습니다. 저희의 관할 기관은 Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit(베를린 개인정보 보호 및 정보 자유 감독관), Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, www.datenschutz-berlin.de입니다.

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보관 기간

저희는 각 목적에 필요한 기간 동안 또는 법정 보관 의무가 있는 기간 동안에만 데이터를 보관합니다.

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데이터 보안

저희는 SSL/TLS 암호화, 접근 제한, 정기 업데이트 등 기술적·관리적 조치로 고객님의 데이터를 보호합니다.

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본 개인정보 처리방침의 변경

웹사이트나 법적 상황이 변경되면 본 개인정보 처리방침을 개정합니다.

기준일: 2026년 10월