Política de Privacidade

Informações gerais sobre o tratamento de dados

Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa natural identificada ou identificável, por exemplo nome, endereço de e-mail ou endereço IP.

Tratamos dados pessoais somente na medida em que isso for necessário para disponibilizar o site, responder às suas solicitações e executar contratos, quando você tiver dado o seu consentimento ou quando tivermos um interesse legítimo.

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Hospedagem e plataforma do site (Wix)

Nosso site é operado na plataforma Wix. O provedor é a Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel. A Wix trata, em nosso nome, os dados gerados ao visitar o site, ao enviar o formulário de contato (incluindo arquivos enviados) e ao usar o blog. Celebramos com a Wix um contrato de tratamento de dados por conta de terceiros nos termos do Art. 28 DSGVO.

Para Israel, existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia. Na medida em que a Wix transfira dados para outros países terceiros, como os EUA, isso ocorre com base nas cláusulas contratuais-padrão da UE.

Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (interesse legítimo na disponibilização segura e estável do nosso site) ou Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, no caso de solicitações e contratos.

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Arquivos de log do servidor

A cada acesso ao nosso site, dados são armazenados automaticamente nos chamados arquivos de log do servidor, por exemplo endereço IP, data e hora, página acessada, volume de dados transferido, tipo e versão do navegador e sistema operacional.

Finalidade: disponibilização do site, segurança operacional e defesa contra ataques. Os dados não são combinados com outras fontes de dados.

Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

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Cookies, consentimento e banner de cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Cookies tecnicamente necessários, por exemplo para segurança ou para armazenar a sua escolha de cookies, são utilizados com base no § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (Lei alemã de Proteção de Dados em Telecomunicações e Serviços Digitais); o tratamento de dados subsequente se baseia no Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies de estatística e de marketing são utilizados somente com o seu consentimento, nos termos do § 25 Abs. 1 TDDDG e do Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Você faz a sua escolha na primeira visita, por meio do banner de cookies da Wix. Você pode revogar ou alterar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

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Formulário de contato e solicitações

Quando você entra em contato conosco pelo formulário de contato, por e-mail ou por telefone, tratamos as informações que você nos fornece: por exemplo nome, endereço de e-mail, empresa, número de telefone, local do evento, data do evento, a sua mensagem, arquivos enviados e o momento da solicitação.

Envio de arquivos: você pode anexar à sua solicitação arquivos como moodboards, fotos do espaço ou logos. Eles são armazenados nos servidores da Wix e utilizados exclusivamente para responder à sua solicitação e planejar a instalação. Não envie fotos em que outras pessoas possam ser reconhecidas se você não tiver autorização para isso.

Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, na medida em que a sua solicitação vise à celebração de um contrato; nos demais casos, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (interesse legítimo em responder a solicitações).

Prazo de armazenamento: solicitações que não resultem em contrato são excluídas no máximo três anos após a última comunicação. Caso um contrato seja celebrado, conservamos os documentos pelos prazos legais previstos na legislação comercial e tributária.

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Comunicação por e-mail (Microsoft Outlook)

Para e-mails, utilizamos o Microsoft Outlook (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda). Nesse contexto, dados podem ser transferidos para a Microsoft Corporation, nos EUA. A Microsoft é certificada pelo EU-US Data Privacy Framework; a transferência ocorre com base na decisão de adequação da Comissão Europeia (Art. 45 DSGVO).

Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. b e lit. f DSGVO.

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Google Analytics 4

Com o seu consentimento, utilizamos o Google Analytics 4, um serviço de análise da web da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O Google Analytics analisa o uso do nosso site, por exemplo páginas acessadas, tempo de permanência, localização aproximada e informações sobre o dispositivo e o navegador. O Google Analytics 4 não armazena endereços IP.

Nesse contexto, dados podem ser transferidos para a Google LLC, nos EUA. A Google é certificada pelo EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO).

Base legal: § 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Revogação possível a qualquer momento nas configurações de cookies.

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Google Ads e rastreamento de conversões

Veiculamos anúncios por meio do Google Ads (Google Ireland Limited). Com o seu consentimento, utilizamos o rastreamento de conversões do Google Ads: se você clicar em um anúncio e, em seguida, enviar uma solicitação, por exemplo, o Google e nós identificamos que ocorreu uma conversão. Recebemos apenas análises estatísticas, que não nos permitem identificar você pessoalmente. Com o seu consentimento, também podemos exibir posteriormente anúncios nas redes do Google aos visitantes do nosso site (remarketing).

É possível que haja transferência para a Google LLC, nos EUA; ela ocorre com base no EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO).

Base legal: § 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Revogação possível a qualquer momento nas configurações de cookies.

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Visitor Analytics e SiteWit

Com o seu consentimento, utilizamos o aplicativo Wix Visitor Analytics (TWIPLA) para analisar o uso do site e o aplicativo Wix SiteWit para analisar as nossas campanhas publicitárias. Nesse contexto, são tratados dados de uso, como páginas acessadas, tempo de permanência e origem da visita. No caso do SiteWit, dados podem ser transferidos para os EUA; isso ocorre com base nas cláusulas contratuais-padrão da UE.

Base legal: § 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Revogação possível a qualquer momento nas configurações de cookies.

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Links para redes sociais

Em nosso site, incluímos links para os nossos perfis em redes sociais. Trata-se de links simples: os dados só são transmitidos quando você clica em um link e acessa a respectiva plataforma. Lá se aplicam as políticas de privacidade do respectivo provedor.

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Destinatários dos dados pessoais

Compartilhamos dados somente na medida em que isso for necessário para as finalidades indicadas. Os destinatários são a Wix.com Ltd. (hospedagem, formulário de contato, blog, banner de cookies), a Microsoft (e-mail), a Google Ireland Limited (Google Analytics e Google Ads, somente mediante consentimento), os provedores do Visitor Analytics e do SiteWit (somente mediante consentimento), bem como consultoria tributária e autoridades públicas, na medida em que sejamos legalmente obrigados a isso. Com os nossos operadores, celebramos contratos nos termos do Art. 28 DSGVO.

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Os seus direitos

Você tem direito de acesso (Art. 15 DSGVO), retificação (Art. 16), exclusão (Art. 17), limitação do tratamento (Art. 18) e portabilidade dos dados (Art. 20). Você pode revogar a qualquer momento um consentimento concedido, com efeitos para o futuro (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); a licitude do tratamento realizado até então não é afetada.

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Direito de oposição (Art. 21 DSGVO)

Na medida em que tratamos dados com base no Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, você tem o direito de se opor a esse tratamento a qualquer momento, por motivos relacionados à sua situação particular. Nesse caso, deixaremos de tratar os dados, salvo se pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos ou se o tratamento servir à declaração, ao exercício ou à defesa de direitos em processo judicial. Se os dados forem tratados para fins de marketing direto, você pode se opor a qualquer momento, sem precisar indicar motivos. Basta uma mensagem informal para info@chrolloballoon.de.

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Direito de reclamação

Você pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle de proteção de dados. A autoridade competente para nós é a Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Comissária de Proteção de Dados e Liberdade de Informação de Berlin), Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, www.datenschutz-berlin.de.

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Prazo de armazenamento

Armazenamos dados somente pelo tempo necessário para a respectiva finalidade ou enquanto houver obrigações legais de conservação.

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Segurança dos seus dados

Protegemos os seus dados com medidas técnicas e organizacionais, por exemplo criptografia SSL/TLS, restrições de acesso e atualizações regulares.

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Alterações desta Política de Privacidade

Atualizamos esta Política de Privacidade sempre que o nosso site ou a legislação aplicável mudar.

Versão: outubro de 2026