隐私政策

数据处理的一般说明

个人数据是指与已识别或可识别的自然人相关的一切信息，例如姓名、电子邮箱地址或IP地址。

我们仅在以下情况下处理个人数据：为提供网站、处理您的咨询以及履行订单所必需；您已给予同意；或我们具有正当利益。

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托管与网站平台（Wix）

我们的网站在Wix平台上运行。服务提供方为Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel。Wix受我们委托，处理访问网站、提交联系表单（包括上传的文件）以及使用博客时产生的数据。我们已与Wix签订符合Art. 28 DSGVO的委托处理合同。

欧盟委员会已就以色列作出充分性认定。如Wix将数据传输至美国等其他第三国，则以欧盟标准合同条款为依据。

法律依据：Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO（安全、稳定地提供我们网站的正当利益），涉及咨询和合同时则为Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO。

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服务器日志文件

每次访问我们的网站时，系统会自动将数据存储在所谓的服务器日志文件中，例如IP地址、日期和时间、访问的页面、传输的数据量、浏览器类型和版本以及操作系统。

目的：交付网站内容、保障运行安全以及抵御攻击。这些数据不会与其他数据来源合并。

法律依据：Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO。

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Cookie、同意与Cookie横幅

我们的网站使用Cookie及类似技术。技术上必要的Cookie（例如用于安全或保存您的Cookie选择），我们依据§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG（德国《电信数字服务数据保护法》）设置；随后的数据处理以Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO为依据。

统计类和营销类Cookie，我们仅在您依据§ 25 Abs. 1 TDDDG和Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO给予同意后才会设置。您在首次访问时通过Wix的Cookie横幅进行选择。您可以随时撤回或更改您的同意，撤回对将来生效。

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联系表单与咨询

当您通过联系表单、电子邮件或电话联系我们时，我们会处理您提供的信息，例如姓名、电子邮箱地址、公司、电话号码、活动地点、活动日期、您的留言、上传的文件以及咨询时间。

文件上传：您可以在咨询中附上情绪板、场地照片或Logo等文件。这些文件存储在Wix的服务器上，仅用于处理您的咨询和规划装置。如您无权上传，请勿上传可辨认出他人的照片。

法律依据：如您的咨询以订立合同为目的，则为Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO；其他情况为Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO（答复咨询的正当利益）。

存储期限：未形成订单的咨询，我们最迟在最后一次沟通后三年内删除。如形成订单，我们将按照商法和税法规定的法定期限保存相关资料。

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电子邮件通信（Microsoft Outlook）

我们使用Microsoft Outlook（Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland）收发电子邮件。在此过程中，数据可能被传输至位于美国的Microsoft Corporation。Microsoft已获得EU-US Data Privacy Framework（欧美数据隐私框架）认证；数据传输以欧盟委员会的充分性认定（Art. 45 DSGVO）为依据。

法律依据：Art. 6 Abs. 1 lit. b及lit. f DSGVO。

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Google Analytics 4

经您同意，我们使用Google Analytics 4，这是由Google Ireland Limited（Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland）提供的网站分析服务。Google Analytics会分析我们网站的使用情况，例如访问的页面、停留时长、大致位置以及设备和浏览器信息。Google Analytics 4不会存储IP地址。

在此过程中，数据可能被传输至位于美国的Google LLC。Google已获得EU-US Data Privacy Framework认证（Art. 45 DSGVO）。

法律依据：§ 25 Abs. 1 TDDDG，Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO。您可随时通过Cookie设置撤回同意。

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Google Ads与转化跟踪

我们通过Google Ads（Google Ireland Limited）投放广告。经您同意，我们使用Google Ads的转化跟踪功能：如果您点击某个广告后，例如提交了一份咨询，Google和我们就会获知发生了一次转化。我们只会收到统计分析结果，无法据此识别您的个人身份。经您同意，我们还可以在之后向我们网站的访客在Google网络中展示广告（再营销）。

数据可能被传输至位于美国的Google LLC；该传输以EU-US Data Privacy Framework（Art. 45 DSGVO）为依据。

法律依据：§ 25 Abs. 1 TDDDG，Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO。您可随时通过Cookie设置撤回同意。

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Visitor Analytics与SiteWit

经您同意，我们使用Wix应用Visitor Analytics（TWIPLA）分析网站使用情况，并使用Wix应用SiteWit分析我们的广告活动。在此过程中，会处理访问的页面、停留时长和访问来源等使用数据。使用SiteWit时，数据可能被传输至美国；该传输以欧盟标准合同条款为依据。

法律依据：§ 25 Abs. 1 TDDDG，Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO。您可随时通过Cookie设置撤回同意。

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社交媒体链接

我们在网站上提供了指向我们社交网络主页的链接。这些均为普通链接：只有当您点击链接并访问相应平台时，数据才会被传输。届时适用相应服务提供方的隐私政策。

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个人数据的接收方

我们仅在上述目的所必需的范围内传递数据。接收方包括：Wix.com Ltd.（托管、联系表单、博客、Cookie横幅）、Microsoft（电子邮件）、Google Ireland Limited（Google Analytics和Google Ads，仅在您同意后）、Visitor Analytics和SiteWit的服务提供方（仅在您同意后），以及在我们负有法定义务时的税务顾问和政府机关。我们已与受托处理方签订符合Art. 28 DSGVO的合同。

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您的权利

您享有访问权（Art. 15 DSGVO）、更正权（Art. 16）、删除权（Art. 17）、限制处理权（Art. 18）以及数据可携带权（Art. 20）。您可随时撤回已给予的同意，撤回对将来生效（Art. 7 Abs. 3 DSGVO）；撤回前所进行的处理的合法性不受影响。

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反对权（Art. 21 DSGVO）

如我们依据Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO处理数据，您有权基于与您特殊情况相关的理由，随时反对该处理。此后我们将不再处理这些数据，除非我们能够证明存在令人信服的、值得保护的理由，或该处理是为了主张、行使或捍卫法律权利。如数据被用于直接营销，您可随时提出反对，无需说明理由。只需向info@chrolloballoon.de发送一条非正式消息即可。

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投诉权

您可以向数据保护监管机构提出投诉。对我们具有管辖权的机构是Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit（柏林数据保护与信息自由专员），地址：Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin，网址：www.datenschutz-berlin.de。

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存储期限

我们仅在相应目的所需的期限内，或在存在法定保存义务的期限内存储数据。

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您的数据安全

我们通过技术和组织措施保护您的数据，例如SSL/TLS加密、访问限制和定期更新。

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本隐私政策的变更

当我们的网站或法律状况发生变化时，我们将相应调整本隐私政策。

版本日期：2026年10月