Кульки як маркетинговий інструмент. Розумна інвестиція чи марна трата грошей?

Коли компанії думають про маркетингові заходи, часто звучать такі поняття, як соцмережі, Google Ads, флаєри, зовнішня реклама чи інфлюенс-маркетинг.

Кульки при цьому часто сприймають виключно як декор.

Саме тут криється помилка мислення.

Адже справжнє завдання маркетингу — не показати якомога більше реклами.

Справжнє завдання маркетингу — привернути увагу.

І саме в цьому сила професійних інсталяцій із кульок.

Чи то відкриття, маркетингова акція, корпоративний захід, вітрина, виставковий стенд чи запуск продукту. Кульки здатні привернути увагу людей до чогось.

Тому запитання звучить не так:

«Скільки коштують кульки?»

А так:

«Якого ефекту вони можуть досягти?»

Найбільший виклик сучасних компаній

Ще ніколи не було так просто достукатися до людей за допомогою реклами.

І водночас ще ніколи не було так складно здобути їхню увагу.

Люди щодня стикаються з незліченними повідомленнями.

Онлайн.

Офлайн.

У соцмережах.

На радіо.

На телебаченні.

На рекламних поверхнях.

У застосунках.

У поштовій скриньці.

Найбільший виклик сьогодні — не поширення інформації.

Найбільший виклик — узагалі бути поміченим.

Саме тому компанії щороку вкладають великі суми в маркетинг, рекламу та помітність.

Увага — основа будь-якого продажу

Будь-який продаж починається з уваги.

Перш ніж клієнт зможе купити, він має звернути увагу.

Перш ніж гість увійде до готелю, він має помітити готель.

Перш ніж відвідувач прийде на захід, він має зрозуміти, що там узагалі щось відбувається.

Перш ніж клієнт увійде до магазину, він має спочатку зупинитися.

Без уваги не виникає інтересу.

Без інтересу не виникає візиту.

Без візиту не виникає виторгу.

Усе так просто.

Більше, ніж просто гарне оформлення

Багато людей спочатку сприймають кульки як декоративний елемент.

Проте компанії часто використовують їх зовсім з іншої причини.

Професійна інсталяція може одночасно виконувати кілька завдань.

Вона може:

• привертати увагу

• створювати помітність

• притягувати відвідувачів

• давати орієнтир

• слугувати фотозоною

• виділяти бренди

• анонсувати захід

• підвищувати цінність вхідної зони

Помітна інсталяція з кульок уже здалеку повідомляє:

Тут щось відбувається.

І саме це послання часто цінніше за саме оформлення.

Чому компанії десятиліттями роблять ставку на кульки

Кульки десятиліттями використовують на відкриттях, маркетингових акціях, у вітринах, на корпоративних заходах і подіях.

Не тому, що вони особливо сучасні.

Не тому, що вони особливо дешеві.

А тому, що вони працюють.

Люди реагують на розмір.

Люди реагують на кольори.

Люди реагують на рух.

Люди реагують на те, що відрізняється від оточення.

Саме тому перехожі зупиняються.

Саме тому люди дивляться.

Саме тому роблять фотографії.

Цікаве спостереження з рітейлу

Ще до появи Chrollo Balloon я як керівник філії брав участь у створенні й управлінні магазином товарів для свята та кульок і супроводжував його від відкриття до закриття.

Невід’ємною частиною концепції була велика арка з кульок біля входу. Її регулярно оновлювали, оформлювали в нових кольорах, і вона мала показувати клієнтам, які можливості в принципі відкривають кульки.

За роки ми помітили цікаву закономірність.

Хоча магазин був відкритий уже давно, перехожі знову й знову запитували нас:

«Ви нові?»

«Ви щойно відкрилися?»

«Як давно ви тут?»

Хоча магазин часом існував уже роками.

Причина була напрочуд простою.

Люди автоматично пов’язують помітні інсталяції з кульок з особливими подіями, відкриттями чи акціями. Щойно вхідну зону помітно оформлено, у багатьох перехожих виникає враження, що там відбувається щось нове.

Це регулярно призводило до того, що люди спонтанно заходили до магазину, хоча спочатку зовсім не збиралися нічого купувати.

Цей досвід рано показав мені, яку дію увага насправді може мати в офлайн-торгівлі.

Не тому, що кульки продають товари.

А тому, що вони змушують людей зупинитися, подивитися й узагалі звернути увагу на місце.

Увага породжує ще більше уваги

Цікавий ефект на заходах і відкриттях — увага притягує ще більше уваги.

Коли люди зупиняються, фотографують чи уважніше розглядають інсталяцію, інші автоматично звертають на це увагу.

Цікавість заразна.

Люди орієнтуються на інших людей.

Тому успішні інсталяції з кульок часто набувають власної динаміки.

Що більше виникає уваги, то більше уваги генерується.

Неправильне запитання

Багато компаній ставлять запитання:

«Скільки коштує оформлення кульками?»

З погляду маркетингу це часто неправильне запитання.

Важливіше запитання звучить так:

«Скільки людей завдяки цьому звернуть на нас увагу?»

Адже саме це зрештою визначає цінність заходу.

Вхідна інсталяція, яку помічають тисячі людей, виконує зовсім інше завдання, ніж суто декор на задньому плані.

Маркетинг відбувається не лише онлайн

Сьогодні багато компаній зосереджені майже виключно на цифровій рекламі.

Водночас часто забувають, що люди й далі сприймають реальний світ власними очима.

Помітно оформлена вхідна зона може привернути більше уваги, ніж багато рекламних оголошень.

Професійно оформлена вітрина може привабити більше людей, ніж ще один допис у соцмережах.

Продумана інсталяція може змусити людей зупинитися, сфотографувати й заговорити про бренд.

Особливо на відкриттях, заходах і маркетингових акціях так часто виникає ефект, що виходить далеко за межі самого дня заходу.

Марна трата грошей чи інвестиція?

Чи може інсталяція з кульок бути марною тратою грошей?

Звісно.

Якщо її використовують бездумно.

Якщо за нею немає концепції.

Якщо її розмістили не в тому місці.

Або якщо її ніхто не помічає.

Чи може вона бути розумною інвестицією?

Так само — так.

Якщо вона привертає увагу.

Якщо вона притягує відвідувачів.

Якщо її фотографують.

Якщо вона покращує сприйняття компанії.

Якщо вона змушує людей зупинитися, підійти ближче й зацікавитися брендом, магазином чи заходом.

Висновок

Кульки як маркетинговий інструмент — розумна інвестиція чи марна трата грошей?

Відповідь залежить від погляду.

Хто бачить у кульках виключно декор, побачить передусім витрати.

Хто бачить у них інструмент для привернення уваги, оцінить їх інакше.

Адже справжнє завдання маркетингу — не виробляти якомога більше реклами.

Справжнє завдання — бути поміченим.

І саме тут кульки, оформлення кульками та професійні інсталяції можуть зробити вирішальний внесок.

Адже увага — не мета маркетингу.

Увага — початок усього.