プライバシーポリシー

データ処理に関する一般事項

個人データとは、識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報をいいます。例えば、氏名、メールアドレス、IPアドレスなどです。

当社は、ウェブサイトの提供、お問い合わせへの対応、ご依頼の履行に必要な範囲で、お客様の同意がある場合、または当社に正当な利益がある場合に限り、個人データを処理します。

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ホスティングおよびウェブサイトプラットフォーム（Wix）

当社のウェブサイトは、Wixのプラットフォーム上で運営されています。提供者はWix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israelです。Wixは当社の委託を受け、ウェブサイトの閲覧時、お問い合わせフォームの送信時（アップロードされたファイルを含む）、およびブログの利用時に発生するデータを処理します。Wixとの間では、DSGVO第28条に基づくデータ処理委託契約を締結しています。

イスラエルについては、欧州委員会による十分性認定が存在します。Wixが米国などその他の第三国へデータを移転する場合、EU標準契約条項に基づいて行われます。

法的根拠：DSGVO第6条第1項f号（当社ウェブサイトを安全かつ安定的に提供することについての正当な利益）、またはお問い合わせおよび契約に関してはDSGVO第6条第1項b号。

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サーバーログファイル

当社ウェブサイトへのアクセスごとに、IPアドレス、日時、閲覧ページ、転送データ量、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステムなどのデータが、いわゆるサーバーログファイルに自動的に保存されます。

目的：ウェブサイトの配信、運用上の安全性の確保、攻撃の防御。これらのデータが他のデータソースと統合されることはありません。

法的根拠：DSGVO第6条第1項f号。

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Cookie、同意およびCookieバナー

当社ウェブサイトでは、Cookieおよび類似の技術を使用しています。セキュリティやCookie設定の保存などに必要な技術的Cookieは、TDDDG（電気通信・デジタルサービスデータ保護法）第25条第2項第2号に基づき設定し、その後のデータ処理はDSGVO第6条第1項f号に基づきます。

統計およびマーケティング用のCookieは、TDDDG第25条第1項およびDSGVO第6条第1項a号に基づくお客様の同意がある場合に限り設定します。初回訪問時に、WixのCookieバナーで選択していただけます。同意はいつでも将来に向かって撤回または変更できます。

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お問い合わせフォームおよびお問い合わせ

お問い合わせフォーム、メール、または電話で当社にご連絡いただいた場合、当社はお客様から提供された情報を処理します。例えば、氏名、メールアドレス、会社名、電話番号、イベント会場、イベント日、メッセージ内容、アップロードされたファイル、お問い合わせの日時などです。

ファイルのアップロード：お問い合わせには、ムードボード、会場写真、ロゴなどのファイルを添付できます。これらはWixのサーバーに保存され、お問い合わせへの対応およびインスタレーションの計画のためにのみ使用されます。権限をお持ちでない場合、他の人物が識別できる写真はアップロードしないでください。

法的根拠：お問い合わせが契約の締結を目的とする場合はDSGVO第6条第1項b号、それ以外の場合はDSGVO第6条第1項f号（お問い合わせに回答することについての正当な利益）。

保存期間：ご依頼に至らなかったお問い合わせは、最後のやり取りから遅くとも3年後に削除します。ご依頼に至った場合は、商法および税法上の法定保存期間に従って書類を保管します。

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メールによる連絡（Microsoft Outlook）

当社はメールにMicrosoft Outlook（Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland）を使用しています。その際、米国のMicrosoft Corporationにデータが移転される場合があります。MicrosoftはEU-US Data Privacy Frameworkの認証を受けており、移転は欧州委員会の十分性認定（DSGVO第45条）に基づいて行われます。

法的根拠：DSGVO第6条第1項b号およびf号。

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Google Analytics 4

当社は、お客様の同意を得たうえで、Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irelandが提供するウェブ解析サービスGoogle Analytics 4を使用しています。Google Analyticsは、閲覧ページ、滞在時間、おおよその所在地、デバイスおよびブラウザ情報など、当社ウェブサイトの利用状況を分析します。Google Analytics 4ではIPアドレスは保存されません。

その際、米国のGoogle LLCにデータが移転される場合があります。GoogleはEU-US Data Privacy Frameworkの認証を受けています（DSGVO第45条）。

法的根拠：TDDDG第25条第1項、DSGVO第6条第1項a号。同意はCookie設定からいつでも撤回できます。

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Google Adsおよびコンバージョントラッキング

当社はGoogle Ads（Google Ireland Limited）を通じて広告を配信しています。お客様の同意を得たうえで、Google Adsのコンバージョントラッキングを使用します。お客様が広告をクリックし、その後例えばお問い合わせを送信した場合、Googleと当社はコンバージョンが発生したことを認識します。当社が受け取るのは統計的な分析結果のみであり、お客様個人を特定することはできません。また、お客様の同意を得たうえで、当社ウェブサイトの訪問者に対し、後日Googleのネットワーク上で広告を表示することがあります（リマーケティング）。

米国のGoogle LLCへデータが移転される場合があり、その移転はEU-US Data Privacy Framework（DSGVO第45条）に基づいて行われます。

法的根拠：TDDDG第25条第1項、DSGVO第6条第1項a号。同意はCookie設定からいつでも撤回できます。

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Visitor AnalyticsおよびSiteWit

当社は、お客様の同意を得たうえで、ウェブサイトの利用状況の分析にWixアプリケーションのVisitor Analytics（TWIPLA）を、広告キャンペーンの分析にWixアプリケーションのSiteWitを使用しています。その際、閲覧ページ、滞在時間、アクセス元などの利用データが処理されます。SiteWitでは米国へデータが移転される場合があり、その移転はEU標準契約条項に基づいて行われます。

法的根拠：TDDDG第25条第1項、DSGVO第6条第1項a号。同意はCookie設定からいつでも撤回できます。

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ソーシャルメディアへのリンク

当社ウェブサイトには、ソーシャルネットワーク上の当社プロフィールへのリンクを掲載しています。これらは単純なリンクであり、お客様がリンクをクリックして各プラットフォームにアクセスした時点で初めてデータが送信されます。各プラットフォームでは、それぞれの提供者のプライバシーポリシーが適用されます。

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個人データの受領者

当社は、上記の目的に必要な範囲でのみデータを第三者に提供します。受領者は、Wix.com Ltd.（ホスティング、お問い合わせフォーム、ブログ、Cookieバナー）、Microsoft（メール）、Google Ireland Limited（Google AnalyticsおよびGoogle Ads、同意がある場合のみ）、Visitor AnalyticsおよびSiteWitの提供者（同意がある場合のみ）、ならびに法律上の義務がある範囲で税理士および行政機関です。当社の処理受託者との間では、DSGVO第28条に基づく契約を締結しています。

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お客様の権利

お客様には、アクセス権（DSGVO第15条）、訂正権（第16条）、消去権（第17条）、処理の制限を求める権利（第18条）、データポータビリティの権利（第20条）があります。一度与えた同意は、いつでも将来に向かって撤回できます（DSGVO第7条第3項）。撤回前に行われた処理の適法性は影響を受けません。

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異議申立権（DSGVO第21条）

当社がDSGVO第6条第1項f号に基づいてデータを処理する場合、お客様は、ご自身の特別な状況に起因する理由により、いつでもその処理に対して異議を申し立てる権利を有します。その場合、当社は、保護に値するやむを得ない正当な理由を証明できる場合、または処理が法的請求の主張、行使もしくは防御のためである場合を除き、以後そのデータを処理しません。データがダイレクトマーケティングのために処理される場合、お客様は理由を示すことなくいつでも異議を申し立てることができます。info@chrolloballoon.de宛ての形式を問わないご連絡で足ります。

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苦情申立権

お客様は、データ保護監督機関に苦情を申し立てることができます。当社の所管機関は、Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit（ベルリン州データ保護・情報自由監察官）, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, www.datenschutz-berlin.deです。

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保存期間

当社は、各目的に必要な期間、または法定の保存義務が存在する期間に限りデータを保存します。

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データの安全性

当社は、SSL/TLS暗号化、アクセス制限、定期的なアップデートなどの技術的および組織的措置によって、お客様のデータを保護しています。

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本プライバシーポリシーの変更

当社ウェブサイトまたは法的状況に変更があった場合、本プライバシーポリシーを改訂します。

最終更新：2026年10月